Klacht: Ladies Night Giftbag

elsaapje op 29 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in Belgie

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant van L’Oréal uit Rumst uitte onvrede over de Ladies Night giftbag die bij de aankoop van twee producten werd ontvangen. De klant vond de waarde van de giftbag teleurstellend, vooral omdat de enige deelnemende videoshop te ver weg was, en stelde voor om bij toekomstige acties een breder aanbod of filmtickets aan te bieden.

Mijn Klacht:

Ik kocht ook 2 producten van l’Oreal en kreeg een Ladies Night giftbag die voor de helft waardeloos is. Ik woon in Rumst en ga echt niet naar Brasschaat rijden om een film gratis te kunnen ontlenen. Gratis ??? Weten jullie wel hoeveel de brandstof voor de auto kost. Als jullie in België nog eens een dergelijke actie plannen, zorg dan voor een ruimer aanbod van videoshops, of geef een filmticket cadeau
Dit is echte anti- reclame voor Loreal!!

Gewenste Oplossing:

Een filmticket van Utopolis of Kinepolis of een waardebon van l'Oreal ter waarde van de waardeloze filmvoucher. (Ik kan nog niet antwoorden op het vak "huidige mening over l'Oreal", daarom de laagste score in het volgende vak)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in Belgie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM