Klacht: Ladies Night Giftbag

tourneplufke op 29 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in belgie

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant van L’Oréal uit Koningshooikt heeft kritiek op de Ladies Night giftbag die hij ontving na aankoop van twee producten. Hij vindt de inhoud teleurstellend en wijst op de hoge brandstofkosten om naar de dichtstbijzijnde locatie te reizen voor een gratis film. Hij suggereert dat toekomstige acties in België beter moeten worden afgestemd op de beschikbaarheid van videotheken of dat er filmtickets aangeboden moeten worden.

Mijn Klacht:

Yep, ik heb me ook laten vangen. Ik kocht 2 producten van l’Oreal en kwam in het bezit van een Ladies Night giftbag die voor de helft waardeloos is. Ik woon in Koningshooikt bij Lier en ga echt niet naar Brasschaat bollen om een film gratis te kunnen ontlenen. Gratis ??? Weten jullie wel hoeveel de brandstof voor de auto kost. Als jullie in België nog eens een dergelijke actie plannen, zorg dan voor een ruimer aanbod van videoshops, of geef een filmticket cadeau

Gewenste Oplossing:

Een filmticket van Utopolis of Kinepolis of een waardebon van l'Oreal ter waarde van de waardeloze filmvoucher. (Ik kan nog niet antwoorden op het vak "huidige mening over l'Oreal", daarom de laagste score in het volgende vak)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM