Klacht: ladies night bag

cind op 27 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Ons telefoonnummer doorgegeven voor advies.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 27 februari 2012

Cindy heeft vragen over de geldigheid van een voucher voor een gratis film, die volgens haar alleen in specifieke locaties in België kan worden ingewisseld. Ze vindt het onlogisch, aangezien ze de producten in Leuven heeft gekocht en verwachtte dat er meer inwissellocaties beschikbaar zouden zijn. Daarnaast merkt ze op dat de opgegeven link niet werkt.

Mijn Klacht:

Beste,

De vocher voor de gratis film blijkt in belgie enkel te gelden in moviemax brasschaat en denderleeuw. Klopt dit?Aangezien ik in leuven woon en in leuven de producten gekocht heb (kruidvat in diestsestraat), vind ik dit niet logisch. Ik had verwacht dat ik ook terecht kon in videoland leuven (fonteinstraat)? 2 videowinkels in heel belgië? zie www.kruidvat.nl/ladiesnight. De link www.kruidvat.be/ladiesnight werk niet.
Bedankt alvast voor het antwoord

groetjes,
Cindy

Gewenste Oplossing:

een alternatieve oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 mei 2012 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ons telefoonnummer doorgegeven voor advies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM