Klacht: Klacht Youth Code Luminizer

Valeska1979 op 16 mei 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2012
Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Een gebruiker heeft ernstige huidproblemen ervaren na het gebruik van de L'Oréal Youth Code Luminizer dagcrème, waaronder knalrode uitslag, blaasjes en zwellingen. Na meerdere bezoeken aan de huisarts heeft zij medicatie gekregen, maar is bezorgd over de blijvende effecten op haar huid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Door het gebruik van de dagcreme van L’oreal genaamd Youth Code Luminizer is mijn huid totaal verpest! Dit zou uit de handel gehaald moeten worden. Ik zit onder de knalrode uitslag en blaasjes en had zeer ernstige zwellingen. Mijn huid is gewoon van binnenuit verbrand lijkt wel. Ik ben nu op dag 7 en de zwellingen zijn nu gezakt maar de uitslag en de roodheid is niet veranderd. Ik ben gisteren voor de 2e keer naar de huisarts geweest en heb nu hormoonzalf, crème tegen de droogte en de verschrikkelijke jeuk en pillen meegekregen. De huisarts denkt dat het nog 9 dagen duurt. Hoop dat ik er sneller vanaf ben want zie er niet uit zo! Ik ben ook zeer bang hoe mijn huid er uit gaat zien als de uitslag enz. weg is. Ben bang dat het niet veel goeds zal doen.

Gewenste Oplossing:

Een flinke schadevergoeding en een waarschuwing op de verpakking dat je het eerst moet testen voor gebruik. Dit staat namelijk nergens vermeld.
Ook wil ik een oplossing om mijn oude huid weer terug te krijgen, onbeschadigd aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM