annemiek1984 op 24 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Vervelend dat niet het gewenste resultaat is bereikt. Telefoonnummer doorgegeven voor persoonlijk advies.
Een consument heeft problemen ervaren met de L’Oréal Excellence Crème haarverf, die volgens de verpakking 100% grijsdekking belooft. Na het verven bleven er op verschillende plekken grijze haren zichtbaar, wat niet overeenkomt met de verwachte kleurresultaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het verven van mijn haar met loreal excellence creme met 100% grijsdekking is mijn haar op een aantal plekken nog grijs en niet de kleur die het zou moeten zijn. Ik heb hier nog foto’s van gemaakt die ik hier niet kan toevoegen.
Met een product dat wel 100 % grijsdekkking heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2012 om 11:50 geantwoord
Vervelend dat niet het gewenste resultaat is bereikt. Telefoonnummer doorgegeven voor persoonlijk advies.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
