Klacht: giftbag l’oreal

nadeline op 29 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

mail doorgestuurd naar onze vestgiging in Belgie

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant heeft twee producten van L'Oréal aangeschaft om in aanmerking te komen voor een gratis giftbag, maar is teleurgesteld over de waarde van de inhoud. De klant vindt de giftbag, die volgens hen slechts de helft waard is van de beloofde waarde, niet de moeite waard, vooral gezien de extra kosten voor het ophalen van de giftbag.

Mijn Klacht:

Ik heb mij ook laten overhalen om 2 producten te kopen om een gratis tasje van l’oreal gift bag ter waarde van 14,95 euro in mijn bezit te krijgen en het is zeker maar de helft waard. Ik woon in brugge en zou naar Deurne moeten rijden om een gratis film te huren dan is het een dure film met de bezineprijzen van tegenwoordig. De slofjes kun je verkrijgen een tijdje terug bij Ikea voor 1,50 euro. Proefflacons krijg je overal gratis en dan is er nog een zakje popcorn dat kost ook zoveel niet. De klant heeft dus echt een kat in een zak gekocht.

Gewenste Oplossing:

Een film kunnen huren in elke stad. En een bon voor een gratis produkt van l'oreal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail doorgestuurd naar onze vestgiging in Belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM