Sophia1965 op 04 april 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant verzocht contact met ons op te nemen om passende oplossing te bieden
Een consument heeft L'Oréal Sublime Mousse 9.0 gebruikt, waarbij de verpakking belooft 100% grijsdekking te bieden. Ondanks het langer inwerken van het product, bleef de grijze haarlok onveranderd, wat leidde tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb L’oreal sublime mousse 9.0 gebruikt. De verpakking geeft 100% grijsdekking aan, maar dit is helaas niet het geval.
In plaats van een half uur, heb ik de mousse 45 minuten laten zitten, maar mijn grijze lok is nog net zo grijs als voor die tijd. Even flink balen dus!
Wel 100% grijsdekking
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2012 om 12:03 geantwoord
klant verzocht contact met ons op te nemen om passende oplossing te bieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
