Terug

Klacht: Casting haarverf kleur veel te donker

Prieka op 02 februari 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status In behandeling
Datum 2 februari 2021

Een consument heeft L’Oréal's Casting haarverf gebruikt in de kleur lichtbruin, maar het resultaat was veel donkerder dan verwacht, bijna zwart bruin. Ondanks het volgen van de instructies is de klant zeer ontevreden met het eindresultaat en vraagt om een oplossing, terwijl ook wordt gesuggereerd om de kleurindicatie op de verpakking te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haar gekleurd met L’Oréal casting en het is bijna zwart bruin geworden, terwijl ik licht bruin heb gebruikt. Ik heb alle instructies opgevolgd en had juist een lichtbruin gekocht omdat ik niet te donker haar wil. Het resultaat is ontzettend donker, bijna zwart bruin. Zo lelijk . Ik ben dus zeer ontevreden met dit product. Het was de eerste keer dat ik het gebruikte. Ik hoor graag van u of u een oplossing heeft en raad u aan om een betere kleur indicatie te geven op uw verpakking. Dit nooit meer voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn haar lichtbruin is en niet doodgaat van extra behandelingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Prieka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het