Klacht: breuk infallible lipstick l’oreal

ankereessink24 op 08 januari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

nieuw product aangeboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 8 januari 2012

Een klant van L'Oréal heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de longwear lipstick, waarbij de lipstick afbreekt voordat deze op is. Ondanks zorgvuldige opslag en gebruik, heeft dit probleem zich nu voor de vijfde keer voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al enige tijd de longwear lipstick van l’oreal. De lipstick blijft echt lang zitten is mooi van kleur ik heb een aantal kleuren in gebruik.Wat mij nu voor de vijfde keer overkomen is is dat de lipstick lang voordat hij op is afbreekt.Als dit gebeurt als de lipstick bijna op is dan is het jammer maar dat is helaas niet het geval.Ik heb de lipstick op een plaats liggen niet te warm niet te koud,niet in de handtas. Ik druk er ook niet te hard op tijdens het aanbrengen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een gratis lipstick ik bedoel ze zijn niet echt goedkoop en ik ben bereid dit te betalen juist omdat ik vind dat de lipstick erg lang blijft zitten en omdat ik de kleuren erg mooi vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 januari 2012 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

nieuw product aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM