Plaisier1970 op 02 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
consument een mail gestuurd dat zij het product mag opsturen voor een vervangend product.
Een gebruiker van een roller van L’Oréal meldt dat zij na drie dagen gebruik blauwe plekken op haar bovenbenen heeft, ondanks het volgen van de instructies en het voorzichtig aanbrengen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik de roller nu 3 dagen volgens voorschrift en mijn bovenbenen zitten onder de blauwe plekken terwijl ik er echt niet te hard op druk!!
Teruggaaf aankoopbedrag (helaas geen bon meer) en paar producten die wel werken zonder blauwe plekken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2012 om 16:23 geantwoord
consument een mail gestuurd dat zij het product mag opsturen voor een vervangend product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
