Klacht over L’Oréal: Bb creme very light

Mijn Klacht:

Ik was op zoek naar een fijne bb creme die eindelijk de juiste kleur zou zijn voor mijn huidtype. Ik ben namelijk heel erg licht, huidtype 1. Deze bb creme leek de juiste oplossing te zijn! Bij het aanbrengen werd ik alleen fel oranje. Ik leek wel een oempa loempa! Heel erg teleurgesteld en weggegooid geld. Resultaat: gloednieuw product in de prullenbak na 1x ’testen’. Koop deze niet mensen! De kleur is echt misleidend. (Aangeschaft via Douglas.nl, niet in elke winkel verkrijgbaar en ook geen testers in de winkel momenteel vanwege covid)

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel erg graag mijn geld terug zodat ik een andere kan kopen bij een ander bedrijf! En ik denk dat L'Oréal zich eens moet gaan verdiepen in huidskleuren, want very light dekt hier echt de strekking niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van L’Oréal

4 jaren geleden - Beste Cynthia, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de kleur van L’Oréal Paris BB C'est Magic 01 Very Light. Wij vinden kwaliteit erg belangrijk. Onze producten worden langdurig en uitvoerig getest voordat ze op de markt worden gebracht. Effectiviteit en doeltreffendheid zijn dan op meerdere manieren vastgesteld. Resultaten kunnen natuurlijk altijd in individuele situaties afwijken. Graag ruilen wij het product voor je om. Wil je ons het productienummer (code met letters en cijfers, bijvoorbeeld 24P…) en een foto van het product toesturen? Als je ook jouw adresgegevens toestuurt en aangeeft welk product van vergelijkbare waarde je graag als compensatie wilt ontvangen, maken wij het verder voor jou in orde! Omdat wij niet alle producten en/of kleuren op voorraad hebben, mag je meerdere producten doorgeven. Dan zorgen wij ervoor dat er een product jouw kant op komt. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris

Reactie van de melder van de klacht Cynt1994

4 jaren geleden - Hallo L'Oréal, Ik zou dit graag willen sturen, maar waarheen?

Klacht: Bb creme very light

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten