Klacht: Allergische reactie op Revitalift Filler van L’Oréal

Violajonkmanvanderlely op 13 januari 2022 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 13 januari 2022

Na het gebruik van de Revitalift Filler van L’Oréal ervaart de consument een ernstige allergische reactie, waaronder rode en schilferige oogleden en jeuk. Ondanks aanvankelijke tevredenheid over de crèmes, heeft de gebruiker besloten te stoppen met het gebruik ervan en is bezorgd over de resterende ongebruikte producten.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd een dag- en nachtcrème van L’oreal. Omdat mijn huid wat ouder word, koos ik toen m’n crèmes op waren voor de Revitalift Filler. Ik kocht de dag-, nacht- en ogencrème. In eerste instantie was ik er heel blij mee: mijn huid voelde goed na het aanbrengen en de crème trok snel in. De volgende ochtend had ik echter rode oogleden en vochtzakken onder de ogen. Ik legde nog geen link met de crème en smeerde de nachtcrème op. In de loop van de dag werd het erger; rood, schilferig en het jeukte vreselijk. Ik ben nu gestopt met het gebruik van deze crème en hoop dat het weg trekt. Intussen zit ik met 3 potjes dure crème die ik niet meer kan gebruiken. Bovendien durf ik eigenlijk niet goed iets anders te kopen,

Gewenste Oplossing:

Verklaring allergische reactie (zodat ik voortaan weet waar ik op moet letten) en mijn geld terug voor de 3 producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Violajonkmanvanderlely
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM