Klacht: allergische reactie

Estherhoi op 03 mei 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

klant verzocht contact met ons op te nemen om passende oplossinge te bieden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 3 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Een paar weken geleden kocht ik de l´Oreal Paris Lumi Magique foundation. Een paar dagen nadat ik het gebruikte merkte ik dat mijn huid (meestal wangen) helemaal rood werd en mijn hele huid vervelde en opzwerlde. Ik heb dagenlang elke avond een dikke laag vaseline moeten aanbrengen, maar het is nogsteeds niet weg. Straks opweg naar de huisarts maar ik ben erg ontevreden, en vooral omdat hij best duur was…

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding. Ik hoef geen nader onderzoek of zoiets, want het ligt waarschijnlijk aan mijn huid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant verzocht contact met ons op te nemen om passende oplossinge te bieden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM