Klacht: Afknappen van kwastjes

Kim Weierink op 29 augustus 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

gevraagd product op te sturen !

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik gebruik al enige tijd de foundation Infallible Brush. Elke keer als de potjes half leeg zijn laat het kwastje los en valt hij eraf. Deze week is hij er weer afgeknapt waardoor ik met het buisje waar de foundation uitkomt langs mijn hals heb gekrabt. Geen prettig gevoel en ziet er ook niet geweldig uit zo streep op je hals.

Gewenste Oplossing:

Dat de kwastjes toch steviger vast zitten want ik word er langzamerhand een beetje gek van dat ik elke keer de kwastjes er weer op moet drukken. En als het nou een paar keer was gebeurd heb ik er geen problemen mee, maar het is nog met elke potje gebeurd in die tijd dat ik het gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 oktober 2012 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

gevraagd product op te sturen !

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Weierink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM