Klacht: Zijkanten van verpakking scheuren

HappyGilmoreDivotMaster op 11 januari 2023 over Look Out in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Look Out
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 11 januari 2023

Een consument uit zijn onvrede over de vershoudverpakking van Look Out sigaretten, waarbij de zijkanten regelmatig scheuren. Hij vraagt zich af of dit komt door te hoge sealing temperaturen of een verminderde dikte van het gebruikte materiaal, en benadrukt dat hij hierdoor 20% van het product verliest door uitdroging.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is simpel: Wat is het nut van een vershoud verpakking als de zijkanten ( langsnaden?) telkens in scheuren waardoor de tabak droog word?
Wordt er te heet gesealt, of is de extrusie dikte van de PE gereduceerd?
Ik vind het jammer dat ik 20% van het product verlies door uitdroging of verlies wegens niet goed gesloten verpakking.

Gewenste Oplossing:

Op welke wijze zou het kostenbesparend zijn op grondstoffen, en productie kosten als het verpakkingsdesign aangepast word naar het verpakkingsdesign uit de jaren 90 voor merken zoals Samson of Drum?
Is het rendabel om ( met weglaten van het papier tussen de lagen PE) de verpakkingen niet langer te voorzien van vershoudflap maar te kiezen voor een kortere openingsflap waarbij de grondstof voor de verpakking een fractie dikker geëxtrudeerd word en waarbij de temperatuur van sealnaden beter in de gaten worden gehouden..?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Look Out

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Look Out nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HappyGilmoreDivotMaster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM