Klacht: Pakjes tabak

Bergje26 op 02 februari 2023 over Look Out in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Look Out
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant van Look Out heeft klachten over de tabakspakjes die hij in Duitsland koopt. Hij meldt dat de pakjes aan de linkerzijde open gaan, wat leidt tot droge tabak en rommel, en dat er veel lange, slecht gemalen stukken in zitten. Ondanks zijn bezoek aan de winkel waar hij vaste klant is, heeft hij geen oplossing gekregen en vraagt hij om een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik koop al jaren lookout tabak in Duitsland
Nu is mijn klacht al een tijd dat de pakjes van het tabak open gaan aan de linker kant van het pakje
Hierdoor je dus droge tabak krijgt en veel rommel
Ook zitten er erg veel lange niet goed gemalen stukken in
Nu ben ik bij de domsky in bunde geweest waar ik vaste klant ben en kreeg te horen dat zij er niets aan doen
Vandaar mijn klacht dus bij jullie neer leg
Heb de pakjes bewaard
Graag zou ik reacties van u ontvangen wat we er mee kunnen doen
Vriendelijke groet b. Van den berg
Mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik jullie oplossing zien

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Look Out

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Look Out nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bergje26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM