Klacht: los laten aan allebij de kanten

miss mol op 14 augustus 2023 over Look Out in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Look Out
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 14 augustus 2023

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met pakjes shag van Look Out, waarbij de zijkanten niet goed zijn geplakt. Dit heeft geleid tot verlies van shag, omdat de inhoud uit het pakje valt, vooral in natte omstandigheden. De consument heeft inmiddels een pakje met tape dichtgemaakt om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

ik heb al verschillende pakjes gehad waar van de zijkanten niet geplakt zijn. Als ik me pakje shag uit me tas haal ligt me halve pakje los in me tas. Ik heb ook gehad dat ik buiten wou gaan roken en de helft viel op de grond en het regende dus de shag op de grond was zeik nat. Ik ben al veel shag verloren hier door en het kost me gewoon te veel om elke keer een nieuw pakje te kopen. Ik loop nu met een pakje shag die aan allebij de kanten is dicht geplakt met tape.

Gewenste Oplossing:

Dat ik minstens 1 pakje holland black van 50 gram van jullie cadeau krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Look Out

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Look Out nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door miss mol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM