Klachtenbrief voor Look Out

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email adres]

Look Out
[Ter attentie van: klantenservice]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[Stad], [Datum van vandaag]

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van uw product

Geachte heer, mevrouw,

Ik ben al jaren een tevreden klant van Look Out en koop al langere tijd uw sloffen. Echter, tijdens de afgelopen periode ben ik zeer teleurgesteld geraakt in de kwaliteit van uw product. In vier van de door mij recent aangekochte sloffen heb ik stronkjes aangetroffen, dit tot mijn grote ongenoegen.

Het kopen van uw producten heeft altijd garant gestaan voor kwaliteit, tot nu toe. De genoemde problemen zijn voor mij een bron van onzekerheid en ongemak geworden en zijn absoluut niet in lijn met de door u beloofde kwaliteitsstandaarden.

Conform artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dienen goederen die het bezit van een consument worden, te voldoen aan de overeenkomst. Uiteraard mag de consument een kwalitatief product verwachten. Ik verzoek u om de vier pakken sloffen die nugletig zijn, te vervangen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en er zorg voor zal dragen om de genoemde problemen naar tevredenheid op te lossen. Ik zie uw reactie op dit schrijven graag binnen 14 dagen tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Cc: Consumentenbond

Bijlagen: Aankoopbewijzen van vier pakken sloffen van Look Out