Klachtenbrief voor Look Out

[ACTUELE DATUM]

Look Out Bedrijf
[ADRES VAN LOOK OUT BEDRIJF]

Betreft: Klacht over productkwaliteit

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over het product dat uw bedrijf, Look Out, verkoopt. De laatste tijd heb ik veel last van droge shag en ook van nogal grote stukken in de shag.

Het verbaast mij dat dergelijke kwaliteitsproblemen zich voordoen bij een product van een bedrijf dat zichzelf presenteert als een leverancier van kwalitatief hoge producten. Ik ben van mening dat Look Out niet heeft voldaan aan de impliciete belofte over de kwaliteit van het product volgens de regel 'koopt zoals is' van de Wet op de consumentenovereenkomsten (artikel 6:228 BW).

De droge shag en de grote stukken in de shag maken het product onbruikbaar voor het beoogde gebruik, wat in strijd is met de verkoopovereenkomst (artikel 7:17 BW). Ik verzoek u dringend om maatregelen te treffen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen een redelijke termijn te reageren op mijn klacht en om de nodige stappen te ondernemen om de kwaliteit van uw shag te verbeteren. Indien mijn klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Ik kijk uit naar een positieve reactie van uw kant.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[E-MAILADRES]
[TELEFOONNUMMER]