Klacht: Werk niet afgemaakt, onredelijke kosten

BJvd op 06 augustus 2023 over Loodgieter Meijers in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 6 augustus 2023

Een klant heeft een spoeddienst ingeschakeld van Loodgieter Meijers en akkoord gegeven op de hoge kosten voor werkzaamheden. De loodgieter heeft de opdracht niet afgerond, waardoor de kraan niet is gerepareerd en de klant nu zonder werkende kraan zit, ondanks het betalen van 581 euro. Twee gemaakte afspraken voor het afronden van de werkzaamheden zijn niet nagekomen, en de aangeboden oplossing is een nieuwe afspraak maken, waarvoor opnieuw kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Spoeddienst gebeld, diagnose gesteld. Akkoord gegeven op de werkzaamheden en de hoge kosten. Opdracht is niet afgemaakt, leiding is afgedopt maar kraan is niet gemaakt. 581 euro moeten betalen. De werkzaamheden zouden de dag erop afgerond worden. 2x een afspraak gemaakt en 2x zonder bericht geen loodgieter. De geboden oplossing is een nieuwe afspraak maken en opnieuw betalen. Ondertussen zijn wij 581 euro armer, hebben we een gat in de muur en zitten we zonder werkende kraan.

Gewenste Oplossing:

Werkzaamheden afronden zonder meerkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loodgieter Meijers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loodgieter Meijers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BJvd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM