Klacht: Onvolledige en/of misleidende prijstelling vooraf en buitenproportionele afrekening achteraf

KPvier op 21 september 2023 over Loodgieter Meijers in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 21 september 2023

Een klant van Loodgieter Meijers heeft geklaagd over onduidelijke en misleidende prijstelling voorafgaand aan een kleine opdracht, wat resulteerde in extra kosten. De in rekening gebrachte tarieven waren aanzienlijk hoger dan gebruikelijk in de markt, en de afrekening voldeed niet aan de voorwaarden die op de website van Meijers staan. Bovendien heeft het bedrijf geweigerd om in te gaan op het verzoek tot evaluatie van de situatie.

Mijn Klacht:

In de aanloop naar een relatief kleine opdracht heeft Meijers niet zijn eigen proces gevolgd waarin de prijs van te voren word bepaald. Dit leidde tot extra kosten die in rekening werden gebracht. Hierbij zijn significant hogere tarieven gerekend dan in de markt de gewoonte is. Tevens is de afrekening niet in lijn met de voorwaarden die Meijers op site vermeldt. Tenslotte geeft Meijers aan niet in te willen gaan op het verzoek tot evaluatie van de gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Redelijke en billijke benadering en evaluatie van de gang van zaken (de dialoog aan gaan).

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loodgieter Meijers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loodgieter Meijers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KPvier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM