Klacht: Bizarre bedragen, niet mee in zee gaan

S18737383838 op 04 juli 2023 over Loodgieter Meijers in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 4 juli 2023

Een klant heeft Loodgieter Meijers ingeschakeld voor een klein gaslek, maar ervoer problemen met de communicatie en de tijdige komst van de loodgieter. Na meerdere telefoontjes arriveerde de loodgieter pas om 18.30 uur en werd er een prijs van 400 euro voor de reparatie genoemd, met een bijkomende voorrijkost van 70 euro. De klant ging onder druk akkoord met de hoge kosten, terwijl de reparatie binnen een half uur was afgerond.

Mijn Klacht:

Loodgieter Meijers benaderd voor een klein gaslek. Over de telefoon konden ze geen prijs indicatie geven (achteraf natuurlijk een rode vlag), maar ze konden wel snel komen dus afspraak gemaakt voor 12.00 uur. Uiteindelijk na 3 keer bellen kwamen ze om 18.30. Toen werd verteld dat de kosten van het maken 400 euro zouden zijn, als we dat niet wilden moesten we alsnog de 70 euro voorrijkosten betalen. In de hectiek (huilende baby erbij rond etenstijd) mee akkoord gegaan. Na een half uur was alles al verholpen – maar kosten dus alsnog 400 euro. Heel erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Geen reactie van het bedrijf mogen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loodgieter Meijers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loodgieter Meijers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S18737383838
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM