Klacht: Zeer slechte ervaring – anderen moeten gewaarschuwd worden.

osvik op 18 oktober 2023 over Loodgieter Kuijpers in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 18 oktober 2023

Een klant heeft een zeer negatieve ervaring gehad met Loodgieter Kuijpers, geleid door Mohammed El Moussaoui. Na een loodgietersklus van 30-45 minuten, werd er een factuur van meer dan € 2200 gepresenteerd, terwijl vooraf een kostenindicatie van € 400-500 was gegeven. De klant stelt dat de kosten onterecht hoog waren en dat er veel onverwachte kosten op de factuur stonden die niet vooraf waren gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Wij hadden onlangs een loodgietersprobleem en hebben gebeld met Loodgieter Kuijpers, een eenmansbedrijf van Mohammed El Moussaoui met KvK-nummer 77964381. Er werd vooraf gezegd dat de kosten ongeveer € 4-500 zouden zijn, maar na 30 -45 minuten werk in de badkamer, we moesten meer dan € 2200 betalen. Hij beweerde dat dit het gangbare tarief was, zelfs lager dan andere, en dat onze verhuurder voor deze kosten verzekerd was. Dit bleek niet waar te zijn; andere loodgieters zeggen dat dit werk meestal maar een paar honderd euro kost. Op de factuur die na zijn vertrek voor het eerst per e-mail binnenkwam, staan veel onverwachte kosten die niet vooraf waren vermeld en hij beweert dat hij drie uur met een begintijd heeft gewerkt voordat we zelfs maar zijn bedrijf hadden gebeld.

Op zijn websites beweert hij over een geldig VCA-certificaat te beschikken, maar volgens de organisatie SSVV bezit hij dit niet. Ik merk dat hij een groot aantal websites heeft waarmee hij veel mensen heeft opgelicht, inclusief ouderen. Ik heb verschillende van zijn websites gevonden, maar verwacht dat er meer zijn.

Eén ervan is deze: https://nederlandloodgieter.nl/

Een andere is https://loodgieter-vanzuid.nl/ waar hij beweert te werken voor Albert Heijn, Etos, Starbucks, HEMA, Bouw-klik en Coffeecompany. Ik heb al contact met hen opgenomen en tot nu toe bevestiging gekregen van Bouw-klik dat dit niet waar is, en zij hebben hem gevraagd hun logo te verwijderen.

Verschillende van de andere soortgelijke advertenties die ook door Google Ads worden gepromoot, hebben geen KVK-nummer.

Gewenste Oplossing:

€ 2000 restitutie en belofte om te stoppen met het oplichten van anderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loodgieter Kuijpers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loodgieter Kuijpers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door osvik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM