Klacht: Onkosten kloppen “van geen meter” met uitgevoerde werkzaamheden.

van Eijsden op 07 februari 2023 over Loodgieter Held in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van Loodgieter Held heeft een klacht ingediend over onterechte kosten voor werkzaamheden aan een doucheafvoer. Na het inschakelen van een andere loodgieter bleek de oorzaak van het probleem een oude sanibroyeur te zijn, die voor een aanzienlijk lagere prijs werd vervangen. De klant was ontevreden over de service van Loodgieter Held, waaronder het niet terugbellen na de klacht en schade aan de deur.

Mijn Klacht:

Douchewater liep niet af. Met pijp van 1-2 m doorgestoken. Niet meer meters gebruikt. Bleek ook de oorzaak niet. Geen resultaat. Werkman vroeg na 1.5 u een bedrag van 925€!!
Hij kreeg door ons 200€ cash betaald (gelukkig niet meer). Hij liep kwaad weg en smeet onze deur dicht met schade als gevolg. We hebben het bedrijf gebeld en we zouden teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd.
Inmiddels ander bedrijf gehad dat oorzaak wel vond nl. oude sanibroyeur onder het bad en heeft deze na vele uren werk vervangen door een nieuwe. Prima resultaat. Totale kosten onder de 600€!!

Gewenste Oplossing:

We hebben een ander bedrijf moeten inschakelen dat ons probleem prima oploste!
We hadden wel het nakijken met een beschadigde deur en 200€ lichter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loodgieter Held

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loodgieter Held nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Eijsden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM