Klacht: Zwaar verouderde opleiding

Bartje1975 op 26 november 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bart, Ik zie in jou dossier dat je een korting van 50% is aangeboden bij een nieuwe inschrijving. Deze korting kunnen we je nog steeds aanbieden. Wij hebben niet tijdig gereageerd op jou vragen en hebben daarom de termijn...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 november 2017

Een student van de LOI heeft in 2015 de opleiding HBO technische informatica gestart, maar vond deze al verouderd. Na het behalen van ongeveer de helft van de studiepunten, vroeg hij in 2017 om over te stappen naar een nieuw traject, maar ontdekte tot zijn grote verbazing dat al zijn eerder behaalde studiepunten vervielen.

Mijn Klacht:

In 2015 ben ik de opleiding HBO technische informatica begonnen, deze opleiding was toen al behoorlijk verouderd viel me toen al op.
Toch heb ik ongeveer de helft van mijn studiepunten gehaald. In 2016 zag ik dan de LOI een nieuw traject is begonnen voor deze opleiding.
Ik heb begin 2017 gevraagd of ik kan deelnemen aan dit nieuwe traject omdat dit meer aansluit bij de huidige normen. Hierbij van uitgaande dat ik mijn reeds
behaalde studiepunten of in ieder geval een deel hiervan kan behouden want ik zit ongeveer op de helft van mij huidige opleiding (oude traject). Tot mijn grote verbazing
vervallen al mijn studiepunten en is dus blijkbaar alles wat ik tot nu toe gedaan heb in een keer waardeloos geworden, wat blijkbaar dus ook iets zegt over het oude traject
de huidige opleiding waar ik mee bezig ben en die nog een aantal jaar doorloopt op het moment van schrijven. Dit vind ik zachts uitgedrukt zeer dubieus en heb dit ook aan mijn rechtsbijstandsverzenkring voorgelegd.
Vervolgens heb ik de vraag gesteld of ik de voor mijn stage behaalde studiepunten mag meenemen naar het nieuwe traject, deze had ik net een maand hiervoor afgerond. Het antwoord hierop was wederom nee.
Ik heb LOI de vraag gesteld of de wereld in een maand tijd zo is veranderd dat een fris behaalde stage niet meer geldig is. Het antwoord hierop was dat de punten van de stage (30 studiepunten) toch mee te nemen zijn.
Hierover zou contact met mij worden opgenomen en ik zou 50% korting krijgen op het nieuwe traject. Maar tot dusver nog niets gehoord….

Gewenste Oplossing:

Wat ik wil is dat mijn huidige studiepunten worden meegenomen naar het nieuwe traject en de geboden korting van 60% zoals die is aangeboden in de mail aan mij wordt gegeven omdat het verstrijken van de termijn waarop ik kon reageren
voor de 60% korting niet aan mij ligt maar aan de trage afhandeling en het niet reageren van de LOI.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 04 december 2017 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bartje1975

Heeft op 07 december 2017 om 13:07 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is de zelfde oplossing die mij reeds geboden is. Met enige uitzondering van de vervaldatum van de al aangeboden aanbieding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM