Zelfstudie; begeleiding en examen en inzagerecht en bezwaar (arbeidsrecht)

Question

Meerdere klachten: onderwijs; er staan fouten in het antwoordmodel. Nadat ik hier contact over heb met docent, geeft ze toe dat mijn antwoorden de juiste zijn. Echter blijft het antwoordmodel onverantwoord; kortom; volgende student ziet opnieuw een fout antwoord. Begeleiding; de manier waarop je een vraag kan stellen via een contactformulier in je digitale omgeving is onvriendelijk. Een reactie daarop kan niet, dan moet je opnieuw een formulier invullen. In dit digitale tijdperk kan het veel handiger Ik heb niet elke keer een losse vraag gesteld. Op het moment dat ik vragen bij elkaar had gespaard en dit mailde, was...

LOI · Accepted Answer

Beste Marjolein, 

Zo te zien heb je een hoop issues die opgelost moeten worden met betrekking tot jouw studie ervaring en de opleiding. 
Goed dat je je feedback achterlaat omdat wij daar alleen maar van kunnen leren. 

Ik wil graag in gaan op al jouw issues: 

1) Je geeft aan dat er veel fouten staan in het antwoordmodel van een bepaalde oefenopgave. Dat is vervelend, wij begrijpen dat je dit graag verandert ziet. Door dit aan de docent door te geven, kan de oefenopgave verbeterd worden. Je kan dit ook altijd doorgeven aan onze klantenservice. Op die manier wordt de stof verbeterd. 

2) De manier waarop je een vraag kunt stellen in de Campus vind je ingewikkeld. Dit is een vrij technische kwestie die wij in de nieuwere Campus inderdaad verbeterd hebben. Vervelend dat de docent aangeeft dat je teveel vragen hebt gesteld, dit is niet de bedoeling. Meldt dit vooral zodat de docent hierop aangesproken kan worden. In het vervolg is het misschien goed om te weten dat elke vraag gewoonlijk door dezelfde docent wordt beantwoord zodat er geen miscommunicatie ontstaat. 

3) Daarnaast geeft u aan dat de computers van de examen locatie te Assen je snelheid van blindtypen niet aan kan. Dit is onhandig, wij begrijpen dat je hierdoor je concentratie wellicht verliest. Dit is echter iets dat alleen aangepakt kan worden door de examen locatie zelf. Zou je misschien willen toelichten wat er gebeurt als je je eigen tempo aanhoudt, loopt de computer dan bijvoorbeeld vast? Dit kan je doen door een bericht te sturen naar webcare@loi.nl. 

4) Je geeft ook aan dat sommige examenvragen soms niet volledig zijn of onduidelijk. Dit zijn zaken die je bij je bezwaar kunt noemen. Hopelijk is dat gelukt inmiddels. 

5) Als laatste heb je moeite met het feit dat je je examen enkel kunt inzien in Leiderdorp. Ik begrijp dat dit in jouw geval een heel eind rijden is. Dit heeft als reden dat het examen het gebouw van LOI niet mag verlaten. Ook is het lastig dat je weinig mag opschrijven bij de inzage. Dit heeft als reden dat LOI wilt voorkomen dat men bijvoorbeeld volledige antwoorden gaat overnemen. Je kunt natuurlijk altijd je vraag onthouden en buiten de ruimte alsnog opschrijven. Op die manier kan je je kwestie met jouw docent bespreken. 

Je geeft aan dat je een aantal oplossingen voor ogen hebt zoals de inzage op meerdere locaties regelen. Daarnaast zou je graag de mogelijkheid hebben om meer te sparren over je examen. Als laatste geef je aan dat de optie 'Vragen over de leerstof' verbeterd moet worden. 

De examen inzage is alleen op één locatie beschikbaar door de regelgeving met betrekking tot examen inzage. Zoals je in het Reglement klacht en bezwaar kunt lezen, heb je na een bezwaar nog de mogelijkheid om een beroepschrift in te dienen. De kosten voor beiden worden gerestitueerd wanneer de uitslag wordt bijgesteld naar een voldoende resultaat. Je bent dus niet bij voorbaat dit bedrag kwijt. 

Wij begrijpen dat je graag wilt sparren om het examen te bespreken. Hopelijk kan je daarbij de optie gebruiken van Vragen stellen over de leerstof door buiten het lokaal je vraag alsnog op te schrijven. 

Dank voor al je feedback en jouw kritische blik op de opleiding! 

Mocht je nog verdere issues hebben met betrekking tot je klacht dan kan je altijd een bericht sturen naar webcare@loi.nl. 

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet, 

LOI Webcare team

Klacht: Zelfstudie; begeleiding en examen en inzagerecht en bezwaar (arbeidsrecht)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Zelfstudie; begeleiding en examen en inzagerecht en bezwaar (arbeidsrecht)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen