Klacht: Wordt nergens mee geholpen

DianaAvlastimidou op 08 juni 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2022

Sinds mid maart 2022 probeert de klager over te stappen van klassikaal naar een thuisstudie bij LOI, maar ontvangt geen hulp. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos en e-mailreacties laten lang op zich wachten zonder nuttige informatie. Meerdere contactmomenten hebben niet geleid tot de gewenste ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik probeer al sinds mid maart 2022 over te stappen van klassikaal naar een thuisstudie en niemand die mij helpt. Het is ook onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen die je kan of wil helpen. Per mail krijg ik een reactie na weken wachten waar ik niets aan heb.
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met LOI maar niemand helpt je.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag vanaf april 2022 overgaan naar een thuisstudie (dat is wat zij voorgesteld hadden). Ik wil voor de vakken waar ik vrijstelling op heb geen examen en lesmateriaal betalen en graag wil ik ook weten hoe het geregeld gaat worden met de lesmateriaal en de examens waar ik al voor betaald heb, want als ik overstap dan wordt ik volledig uitgeschreven en opnieuw ingeschreven voor een nieuwe studie dus ga ik nogmaals voor alles opnieuw moeten betalen. Ik wil ook graag weten of ik dan in aanmerking kom voor de STAP regeling sinds ik opnieuw ingeschreven wordt voor een studie maar daar heb ik nog altijd geen duidelijke antwoord voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LOI nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DianaAvlastimidou
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM