Klacht: Wordt geen gehoor gegeven aan her inschrijving

Sharon91 op 11 januari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft in maart 2019 een hbo-v (verkort) opleiding bij LOI gestart via zijn werkgever, maar is in juli 2020 uitgeschreven vanwege een nieuwe baan. Ondanks herhaalde pogingen om zich opnieuw in te schrijven en vrijstellingen aan te vragen, ervaart hij problemen met de inschrijving en is hij verkeerd ingedeeld in een klas, waardoor hij moet wachten tot september 2021 om bij de juiste klas aan te sluiten.

Mijn Klacht:

Goedendag,

In maart 2019 ben ik begonnen met de hbo-v (verkort) bij LOI via mijn werkgever. In juli 2020 besloten om wegens omstandigheden weg te gaan bij mijn werkgever. Meerdere malen contact gehad met LOI over het feit dat ik dan natuurlijk uitgeschreven werd vanuit van werkgever. Dit was volgens de LOI geen probleem en zou mij dan weer opnieuw in kunnen schrijven en vervolgens de vrijstellingen aan kunnen vragen aangezien ik al heel wat certificaten behaald heb. Mijn huidige werkgever betaald de opleiding verder zodat ik deze af kan ronden. Nu ben ik al vanaf oktober 2020 aan het bellen/mailen met LOI omdat zij mij in een hele verkeerde klas hebben ingeschreven en ik zou moeten wachten tot september 2021! Om vervolgens bij de klas van mijn oude werkgever aan te kunnen sluiten(wat helemaal niet kan, dit is daar een in company traject.) ook dit uitgelegd, nu staat mijn vraag dus al maanden uit en ik blijf maar bellen maar niemand weet hier antwoord op te geven. Ik wil graag zsm verder met mijn opleiding maar zie totaal geen oplossing meer om hier uit te komen zonder klacht.nl in te schakelen, wat ik overigens erg jammer vind.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik deze maand verder kan gaan bij het onderdeel differentiatie van hbo-v verkort waar ik nu al vanaf oktober aan wil beginnen en in een juiste klas wordt geplaatst waar dit zoals beloofd ook mogelijk is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 januari 2021 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sharon91

Heeft op 13 januari 2021 om 17:24 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dankuwel voor de reactie. Helaas heb ik wederom geen bericht ontvangen van de LOI.

Met vriendelijke groet,
Sharon Mulder

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM