Klacht over LOI: word niet geluister!

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik ben vanaf 01-10-2015 met mijn opleiding NIMA Oriëntatie Marketing bezig. ik stuur elke keer mails naar jullie maar krijg geen antwoord terug. ik heb ook gebeld naar de klantenservice, vind dat ik daar slecht geholpen word want ze weten helemaal niks van je opleiding. Mijn antwoorden van de parate-kennisvragen uit je map kan ik nergens vinden. Ook daarvoor heb ik meerdere mails en meerdere keren gebeld maar zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de antwoorden van mij opleiding krijg en door kan gaan ik sta al die tijd al stil. Als er bij de klantenservice mensen zitten die verstand hebben van je opleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Kelly, Blijkbaar gaat er iets niet helemaal goed. Van het e-mailadres die je hierboven aangeeft hebben wij geen e-mails ontvangen. Heb je van ons wel ontvangstbevestigingen ontvangen met een contactnummer erin. Op die manier zou ik ze kunnen opzoeken. Als je deze hebt ontvangen verneem ik graag alle contactnummers die je hebt gekregen. Daarnaast zie ik dat je vandaag telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice, maar dat je een cursus inhoudelijke vraag hebt gesteld. Deze kan inderdaad niet door onze klantenservice beantwoord worden. Je kunt niet verwachten dat de klantenservice alle cursussen en opleidingen inhoudelijk kent. Hiervoor hebben wij onze docenten. Via de LOI Campus kun je inhoudelijke vragen stellen aan de docent. Via de knop vragen over de leerstof in de modulewerkruimte(s) kun je de docent een bericht sturen. Ik verneem graag de contactnummers indien ontvangen. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Kelly, Helaas heb ik nog geen reactie van je mogen ontvangen. Graag verneem ik of ik je nog ergens mee van dienst kan zijn of is het probleem inmiddels opgelost? Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 21 april 2016 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelly,

Helaas hebben wij nog steeds niets van je vernomen. Om die reden sluit ik het bericht op deze pagina af en wil ik je verzoeken om per e-mail aan ons te reageren. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected] en hierbij aangeven dat je reageert naar aanleiding van een bericht op klacht.nl.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Klacht: word niet geluister!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen