Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
beste heer/mevrouw,
Via deze weg wil ik een klacht indienen. Ik heb al verschillende keren gemaild en gebeld.
Ik heb 2 keer een activatiecode aangevraagd en alles netjes ingevuld zoals het moet.
Bij de laatste vraag als je op verzenden drukt moet je een bevestigings mail ontvangen.
Die mail wordt mij niet toegestuurd. voor de telefoon zeggen ze dat ze het naar de technische dienst hebben gestuurd. De eerste keer dat het naar de technische dienst is gestuurd was 22-12-2022, daarna is er nog 3 keer via de telefoniste van de LOI een herinneringsmail gestuurd. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Op 11-1-2023 heb ik een mail ontvangen dat de klacht in behandeling is genomen. Vandaag 23-1-2023 is het nog steeds niet opgelost. Ik vindt dit schandalig lang duren, ik ben 6-12-20222 al begonnen met inloggen. Maar kan nu nog steeds niet bij de software van de opleiding.
mvg,
Anita
Gewenste Oplossing:
Dat ik eindelijk met mijn cursus kan beginnen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik nu eindelijk de mails toegestuurd krijg waar ik wat aan heb. zodat ik kan beginnen met de cursus.
