Klacht: wederom een module met te moeilijke inhoud en geen volledige uitleg

mandy1987x op 22 oktober 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Mandy, Wat jammer om te vernemen dat je nogmaals een module volgt die niet naar je verwachtingen voldoet. Dit is natuurlijk niet de manier waarop je wilt studeren. Ik wil je vriendelijk vragen of je de volgende punten aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2020

Een student van LOI ervaart problemen met de moeilijkheidsgraad en onduidelijkheid van de module bedrijfsadministratie. Hij moet regelmatig externe bronnen raadplegen en vragen stellen aan de leraar, wat leidt tot vertraging in zijn opleiding en frustratie over de impact op zijn toekomstige carrière. De leraar biedt wel ondersteuning, maar de student voelt zich bezwaard door het aantal vragen dat hij stelt.

Mijn Klacht:

Helaas kom ik weer een module (bedrijfsadministratie) tegen waarvan de inhoud niet duidelijk is. Ik moet telkens Google gebruiken om de tekst te kunnen begrijpen of moet de leraar vragen stellen. Dit kost wederom veel tijd! Dadelijk haal ik mijn opleiding niet binnen de tijd en hoe langer ik bezig ben met de opleiding hoe langer het duurt voor ik in dit vak kan werken!! (uiteindelijk duurt het langer voordat ik een beter en leukere betaalde baan krijg)

Ik blijf mijn leraar veel vragen sturen en dat kost de leraar ook veel tijd en ik voel me echt een lastige naar de leraar toe want deze kan er vast ook niks aan doen dat de tekst moeilijk en onduidelijk geschreven is. Er werd een webseminar gegeven over 1 onderdeel van de lesstof, deze was daarentegen wel heel duidelijk door de leraar gegeven, helaas gegeven voor maar 1 onderdeel.

Van de leraar krijg ik het volgende antwoord. Ze merkte dat ik veel vragen stelde en dat ik de lesstof moeilijk vind:

Mijn studenten maken gebruik van het boek Basiskennis boekhouden.
uitgeverij Convoy www.convoy.nl. Je kunt het boek ook lenen bij de bieb!
Ik heb al diverse malen bij de LOI aangegeven dat deze lesstof onduidelijk is.
Het webinar was wel duidelijk voor je dus het ligt echt aan de lesstof.
Het is voor mij erg lastig om steeds jouw algemene vragen te beantwoorden.
Heb je ook al gekeken op de youtube site van balans?

Dus ik moet boek kopen of lenen en Youtube bekijken om de lesstof te kunnen begrijpen? Dit kost ook weer veel tijd om een extra boek te gaan lezen/leren etc.

Ik verwacht nu toch wel een betere oplossing dan 1 maand lesgeld terug. Dit is de 2de module waar problemen met de lesstof zijn, dit terwijl ik ook netjes het leerpad volg. Mijn motivatie is er gewoon niet meer door de lesstof, dit is zo toch niet leuk leren??

Het lijkt wel de leerlingen het zo moeilijk maken zodat ze het snel opgeven en jullie het geld kunnen innen zonder dat ze iets aan de opleiding hebben gedaan…

Gewenste Oplossing:

een oplossing en een fatsoendelijke compenstatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 oktober 2020 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mandy1987x

Heeft op 11 november 2020 om 21:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Antwoord van LOI: De leiding geeft aan dat de teksten kloppend zijn en dat het inhoudelijk goed wordt verwoordt. Ook zijn er geen andere klachten van studenten binnengekomen over de inhoud van het lesmateriaal.
...................
Mandy: Zelfs leraar geeft aan dat de teksten onduidelijk zijn en dit meerdere malen aan LOI heeft doorgegeven en dat LOI dit ook weet! Teksten hebben echt betere uitleg nodig om het te kunnen begrijpen en niet dat studenten extra boek moeten aanschaffen om de tekst te kunnen begrijpen.

Alle klachten die gemeld zijn door mandy1987x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM