Klacht: webdesign

theresedendekker op 22 september 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:

verlopen

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Thérèse den Dekker ervaart problemen met de ondersteuning van haar webdesignopleiding bij de LOI. Ze ontvangt vage antwoorden van haar leraar op haar vragen, wat haar frustreert en haar voortgang belemmert. Ondanks de hoge kosten van de cursus voelt ze zich niet adequaat geholpen en zoekt naar oplossingen voor haar situatie.

Mijn Klacht:

Beste, Ik doe een opleiding webdesign van de LOI. Nu loop ik vast op bepaalde hoofdstukken, dus leg ik m’n vraag neer bij de leraar. Deze heeft of geen zin of geen tijd om me te helpen, want ik krijg vage antwoorden terug. Ik word hier zo moe van en kan dus de cursus niet op een normale manier afsluiten. Ik heb er iemand bij gehaald die er verstand van heeft en zelfs die zegt dat hij er geen snars van snapt. Hier word ik zo boos om, deze cursus kost heel veel geld en er word niks gedaan om me te helpen. Kunt u me misschien helpen of vertellen wat ik kan doen?
Met vriendelijke doch dringende groet,
Thérèse den Dekker.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik op de juiste manier word geholpen, zo niet wil ik m'n geld terug want dat betekend dat ik ook niks aan de cursus heb gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 27 november 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

verlopen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Fijne oplossing dan. Niet terugbellen op het gemaakte tijdstip, vervolgens opdrachten met een 10 beoordelen, die eerder terug werden gestuurd!!! Dit is geen oplossing en m'n tijd is verstreken met als gevolg dat ik GEEN website kan maken door nalatigheid van jullie fantastische leraren. Nogmaals ik heb geen bal aan deze cursus gehad en wil m'n geld terug!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM