Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb in juni 2019 mijn laatste examen bij het SVPB gedaan. En daarna mijn diploma aangevraagd bij het LOI. En gevraagd staat er nog iets open wat ik nog moet doen. Antwoord nee alles is n orde,
Nu heb k vorige weer 7 januari een mal gehad van het examenburreau . Dat mijn vinkje voor het SVPB de mbo-onderdelen gehaald is opgestuurd en dit zou afgelopen weekend verwerkt worden. Vanmorgen SVPB gebeld. Er was niets opgestuurd. Advies bel LOI dat ze het vandaag doorsturen, Kunnen we dit dinsdag verwerken en u een grijze pas aanvragen. Weer gebeld eerste keer verbinding verbroken en de tweede keer nee dat kan het examenburo nu niet doen want het is er erg druk,
Tevens was ik november 2019 al klaar met alle examens en wilde op voor het laatste examen en heb toen moeten vechten tot januari 2020 . Omdat de leraar overspannen was en geen goedkeuring gaf voor de onderdelen die gereed waren maar akkoord moest krijgen om het praktijkexamen te kunnen doen. Na vele telefoontjes heb ik mijn praktijkdocent zelf gebeld en toen was het snel gedaan,
Tevens heb ik examens 2 keer moeten doen , Omdat er vragen instonden van een andere module, Ze hadden moeten vertellen dat je allebei de modules moest kennen voor de examens. Kosten voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn diploma krijg en het SVPB heeft staan mbo-onderdelen gehaald. En een schadevergoeding voor verlies van mijn goede naam bij mijn opdrachtgevers en verlies aan inkomen. Sinds juli 2020
LOI
Heeft op 14 januari 2021 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Pluijm,
Wat vervelend om te vernemen dat u tot heden uw diploma niet heeft ontvangen. U heeft in juni uw eerste diploma aanvraag ingediend, maar u was nog niet klaar met alle modules binnen de opleiding. We hebben u hierover geïnformeerd en hebben uw aanvraag niet in behandeling kunnen nemen. Vervolgens is begin december opnieuw een diploma aanvraag ingediend, die verder in behandeling is genomen. Het examenbureau heeft gemeld dat ze verwachten dat het SVPB deze week de diploma’s verwerkt, maar wij kunnen niet hun precieze planning inzien. Ik wil u aanraden om bericht vanuit het SVPB af te wachten.
Met vriendelijke groet,
Robin Dullaart
LOI Webcare
Heeft op 14 januari 2021 om 17:23 geantwoord
Het SVPB heeft niets ontvangen van het LOI. En ik heb in augustus september oktober en november en december mijn diploma aangevraagd er zijn zelfs spoedaanvragen gedaan en iedere keer moest ik weer nieuwe dingen laten aftekenen die al afgetekend waren. Dus deze mail is onzin. In juni kreeg ik te horen bij navraag staat er nog iets open en antwoord van het LOi helpdesk alles is akkoord. En in januari stond er ineens een verslag over een andere kandidaat in mijn gegevens. Cora Molenbroek van der Pluijm
Reactie van de melder van de klacht cora Molenbroek
25 minuten geleden – Beste mevrouw van der Pluijm, Wat vervelend om te vernemen dat u tot heden uw diploma niet heeft ontvangen. U heeft in juni uw eerste diploma aanvraag ingediend, maar u was nog niet klaar met alle modules binnen de opleiding. We hebben u hierover geïnformeerd en hebben uw aanvraag niet in behandeling kunnen nemen. Vervolgens is begin december opnieuw een diploma aanvraag ingediend, die verder in behandeling is genomen. Het examenbureau heeft gemeld dat ze verwachten dat het SVPB deze week de diploma’s verwerkt, maar wij kunnen niet hun precieze planning inzien. Ik wil u aanraden om bericht vanuit het SVPB af te wachten. Met vriendelijke groet, Robin Dullaart LOI Webcare Feedback van cora molenbroek14 januari 2021 om 17:23 Wijzigen Het SVPB heeft niets ontvangen van het LOI. En ik heb in augustus september oktober en november en december mijn diploma aangevraagd er zijn zelfs spoedaanvragen gedaan en iedere keer moest ik weer nieuwe dingen laten aftekenen die al afgetekend waren. Dus deze mail is onzin. In juni kreeg ik te horen bij navraag staat er nog iets open en antwoord van het LOi helpdesk alles is akkoord. En in januari stond er ineens een verslag over een andere kandidaat in mijn gegevens. Reactie van de melder van de klacht cora Molenbroek
21 minuten geleden – mail van 7 januari 2021 Beste mevrouw van der Pluijm, Vandaag heb ik terugkoppeling ontvangen op uw vraag van 04-12-2020 over de status van uw diploma-aanvraag. Allereerst mijn excuses voor de vertraagde reactie, vanwege de grote drukte heeft de beantwoording van de vragen per e-mail vertraging opgelopen. Deze week worden de gediplomeerden verwerkt bij de SVPB. De verwachting is dat de SVPB na volgende week de diploma’s zal gaan versturen. Alvast gefeliciteerd met het behaalde resultaat! Ik vertrouw er op u voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een fijne dag. Heeft u nog verdere vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Edith Afdeling Klantenservice Leidse Onderwijsinstellingen Tel.: 071 545 1234 Kijk voor andere contactmogelijkheden en onze openingstijden op loi.nl/contact en bekijk onze veel gestelde vragen.
Cora Molenbroek van der Pluijm

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn diploma krijg en het SVPB heeft staan MBO onderdelen gehaald. En een schadevergoeding voor verlies van mijn goede naam bij mijn opdrachtgevers en verlies aan inkomen. Sinds juli 2020

Beoordeling 1/10 (10)

Nee ik ben niet tevreden en de klacht is niet opgelost.
7-1-2021 krijg ik van het LOI een mail dat mijn diploma is op gestuurd en de het SVPB op de hoogte is gebracht dat ik ook mijn MBO heb afgerond.
15-1-2021 krijg ik weer een mail van het LOI dat mijn diploma is opgestuurd.
Maar er gebeurt NIETS.
Net 19-1-2021 nog gekeken en contact gehad met het SVPB. NIETS.
Men beloofd een hoop maar men doet niets.
En ondertussen zit ik thuis omdat ik mijn grijze pas nog niet heb.
En iedereen wijst naar elkaar en doet NIETS.
En dan het verwijt dat ik pas in december klaar was.
IK was in juni al klaar.
Vraag mijn diploma aan.
en als het dan te lang duurt bel ik de klantenservice.
En dan staat er weer iets open. ( zogenaamd)
Het gekke is iedere keer, dat IK NOOIT iets hoef te doen.
Maar het moet dan weer BEOORDEELD worden en daar moet ik weer op wachten.