Klacht: Wacht al een maand op een praktijkovereenkomst

Hulsman-Spelt op 13 februari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2023

Een student van LOI wacht al een maand op een praktijkovereenkomst die nodig is voor zijn stage. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij hij lange wachttijden ervaart, blijft de technische storing aanhouden. Dit leidt tot vertraging in zijn studie, terwijl facturen wel op tijd worden verzonden.

Mijn Klacht:

Als je wil gaan stagelopen moet er een Praktijkovereenkomst ondertekend worden. Maand geleden is er 1 gestuurd maar kreeg een foutmelding. Wekelijk bel ik een aantal keer, 50 minuten verloren tijd omdat je in de wacht staat, en telkens krijg ik te horen dat er een technische storing is. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt waar al een maand een technische storing is, dus ICT bij LOI ook niet op orde lijkt het. Wel kan er op tijd een factuur verzonden worden daar zijn jullie nooit te laat mee. Maar voor wat hoort wat toch?.. Al met loopt heel de studie vertraging op door de technische fout met al de gevolgen van dien. Heel jammer allemaal dat het zo moet lopen.

Gewenste Oplossing:

Dat er een Praktijkovereenkomst wordt gestuurd zowel naar mijn als naar mijn stagebegeleider

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hulsman-Spelt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM