Klacht: Vrijstellingen, maar toch voor de hele opleiding betalen…

aaar95 op 09 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Arianne, Normaliter kan je vrijstellingskorting krijgen als je voor de aanmelding van de studie een vrijstellingsverzoek heb ingediend. Je zal dan na goedkeuring een kostenplaatje ontvangen hoeveel de opleiding zal kosten en vandaar uit kan je jezelf aanmelden voor...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 9 november 2020

Een klant heeft zich ingeschreven voor de MBO-Opleiding Onderwijsassistent bij LOI en is in goed vertrouwen het volledige bedrag van €3.446,02 gaan betalen, ondanks dat er afspraken waren gemaakt over korting bij het aanvragen van vrijstellingen. Na het indienen van de vrijstellingen blijkt dat de klant te laat is en geen terugbetaling kan ontvangen, ondanks het feit dat hij niet de volledige opleiding zal volgen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Ik heb mij telefonisch laten inschrijven bij het LOI-College voor de MBO-Opleiding Onderwijsassistent. Over de telefoon is afgesproken dat wanneer ik vrijstellingen aanvraag ik ook korting zou krijgen voor de opleiding. Ik heb de hele opleiding betaald: €3.446,02. Ik was laat met de aanvraag van vrijstellingen, dus heb in goed vertrouwen alvast het hele bedrag betaald.

Vanmiddag belde ik aan de telefoon of ik nog geld terug zou krijgen als ik de vrijstellingen aanvraag. Ik krijg te horen dat ik daarmee te laat ben. Ik zou nog wel vrijstellingen kunnen aanvragen, maar geen geld terug krijgen. Dus de hele opleiding betalen, terwijl ik niet de hele opleiding ga volgen. Ik heb namelijk een propedeuse van de pabo en een cijferlijst van het tweede en derde studiejaar.

Aan mij werd niet verteld dat hier een deadline voor was. Het gaat om ongeveer duizend euro.

Zou u mij kunnen helpen?

Ik hoor graag van u!

Met vriendelijke groet,
Arianne van Beelen

Gewenste Oplossing:

Vrijstellingen mét de korting voor de opleiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 10 november 2020 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door aaar95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM