Klacht: Vrijstelling opleiding

UNZI op 05 september 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Unzila, Hartelijk dank voor je bericht. Ik kan mij voorstellen dat je het als vervelend ervaart dat je je vrijstellingen niet hebt ontvangen. Ik heb jouw dossier nader bekeken, en zie dat je je vrijstellingsverzoek in 2014 had ingediend....

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 5 september 2017

Tijdens de inschrijving voor de HBO Bachelor FSM bij LOI ondervond de klager een wachttijd van zes maanden voor de beslissing van de examencommissie over vrijstellingen. Ondanks eerdere bevestiging van een medewerker dat de kans op vrijstellingen groot was, werden deze uiteindelijk afgewezen vanwege een verschil in studiepunten (EC's) met vakken van een andere hogeschool.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, dat ik tijdens de inschrijving van de opleiding HBO Bachelor FSM, zes maanden had moeten wachten voordat ik kon beginnen met de opleiding, op de beslissing van de examencommissie voor het wel of niet geven van de vrijstellingen.
Ik had namelijk via een andere hogeschool ongeveer 3 vakken gehaald, die gewoon hetzelfde zijn op LOI. Toen ik eerder ook had gesproken met een medewerker van de LOI, had ik het ook nagevraagd en die zei ook je hebt dezelfde opleiding gedaan en het is niet zo lang geleden, dus de kans is groot, dat je de vrijstellingen zal krijgen.
Maar helaas kreeg ik de vrijstellingen niet, en de reden hiervoor was, dat er een verschil was in de EC’s.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog de vrijstellingen krijgen voor de desbetreffende vakken.
Ik vind het niet eerlijk, dat ik ondanks een voldoende resultaat, alsnog niet de vrijstellingen had gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 06 september 2017 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Unzila,
Hartelijk dank voor je bericht. Ik kan mij voorstellen dat je het als vervelend ervaart dat je je vrijstellingen niet hebt ontvangen. Ik heb jouw dossier nader bekeken, en zie dat je je vrijstellingsverzoek in 2014 had ingediend. Ik kom geen andere vrijstellingsverzoeken tegen, dus ik ga er derhalve van uit dat jouw bericht om dit verzoek gaat. Mocht het echter niet hetgeen zijn wat je bedoelt, verneem ik dat uiteraard graag.

Wat ik in ieder geval uit dit verzoek kan opmaken is dat er hieruit een beoordeling is gekomen vanuit de Vrijstellingscommissie. Deze beoordeling heb je in december 2014 per post ontvangen. In de brief met de vrijstellingsbeoordeling staat tevens gemotiveerd wat de reden is waarom sommige onderdelen niet zijn vrijgesteld door de commissie.

In de contactgeschiedenis zie ik dat je in januari 2015 per e-mail een reactie hebt gezonden dat je het niet eens bent met de beoordeling. Hierop is vervolgens de procedure aan jou toegezonden over hoe je eventueel een bezwaar zou kunnen indienen.

Ik kan helaas hierin niet veel voor je betekenen. Een vrijstellingsverzoek wordt te allen tijde door een neutrale commissie beoordeeld. Indien je het niet eens bent met de beoordeling, heb je de mogelijkheid om in bezwaar te gaan. Ik zie niet dat je je bezwaar sindsdien hebt ingediend. Mocht je van mening zijn dat jouw beoordeling niet terecht is, wil ik je adviseren dit eerst schriftelijk (per e-mail) kenbaar te maken in een officieel bezwaar. Jouw vrijstellingsverzoek en beoordeling kan dan wellicht door de verantwoordelijke afdeling opnieuw onder de loep genomen worden. Ons Webcare-team heeft vooralsnog geen invloed op de beoordeling van een vrijstellingsverzoek.

Met vriendelijke groet,
Thirza
LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik vind het vreemd dat er staat opgelost, terwijl de klacht nog niet helemaal is opgelost, er staat alleen dien een bezwaar in schriftelijk en dat de commissie wellicht opnieuw gaat beoordelen. Maar mag ik weten naar welk email ik dit kan sturen, het bezwaar dus?

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Unzila, Het bezwaar indienen is in dit geval de oplossing die wij jou kunnen bieden in deze situatie. Het Webcare-team heeft zoals aangegeven helaas geen invloed op de beoordeling van een vrijstellingsverzoek. Het e-mailadres waar aan je je berichten kunt richten betreft [email protected]. Met vriendelijke groet, Thirza LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM