Mijn Klacht:
Ik heb 70€ betaald voor vrijstelling bij loi school voor beveiliging opleiding en krijg al maand geen antwoord als ik ze bel hebben de medewerkers geen verstand of grote mond.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Khaled. Wat fijn om je even gesproken te hebben. Zoals telefonisch aangegeven, zal ik mijn best doen om jouw vrijstellingen zo spoedig mogelijk te laten verwerken. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare
Een klant heeft 70 euro betaald voor een vrijstelling bij de LOI voor een beveiligingsopleiding, maar ontvangt al een maand geen antwoord op zijn verzoek. Bij contact met de klantenservice ervaart de klant dat de medewerkers niet goed geïnformeerd zijn of onvriendelijk reageren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LOI
Heeft op 19 oktober 2023 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Khaled.
Wat fijn om je even gesproken te hebben. Zoals telefonisch aangegeven, zal ik mijn best doen om jouw vrijstellingen zo spoedig mogelijk te laten verwerken.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
