Klacht: Vrijstelling

Demyvv op 02 januari 2018 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Demy, Ik zie dat je hierover hebt gemaild en in het antwoord staat het inderdaad niet helemaal duidelijk aangegeven, onze welgemeende excuses voor de verwarring, maar hierbij kan ik je geruststellen. Wanneer je al ingeschreven staat betaal je de...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 2 januari 2018

Een student van de mbo-opleiding 'gespecialiseerd pedagogisch medewerker' heeft bezwaar tegen de kosten van €75,00 voor het aanvragen van vrijstelling voor de module loopbaan & burgerschap. De student is van mening dat deze informatie bij inschrijving niet is verstrekt en vindt het onterecht dat er kosten verbonden zijn aan het aanvragen van vrijstelling, terwijl de opleiding al duur genoeg is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds augustus bezig met de mbo opleiding ‘gespecialiseerd pedagogisch medewerker’ ik heb pas geleden gehoord dat ik voor loopbaan & burgerschap vrijstelling kan krijgen wat ik bij het inschrijven niet wist. Nu wil ik daar nogals vrijstelling voor vragen, maar daar rekenen ze €75,00 voor!!! Als iemand mij had geïnformeerd dat dit kon toen ik me in ging schrijven had dit gratis geweest. Ik vind dit heel raar dat dit zo veel geld moet kosten. Het kost al genoeg z’n opleiding. En waarom moet dit als je al ingeschreven bent zo belachelijk veel geld kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil vrijstelling kunnen vragen zonder er zo belachelijk veel geld voor te moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 15 januari 2018 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Demy,

Ik zie dat je hierover hebt gemaild en in het antwoord staat het inderdaad niet helemaal duidelijk aangegeven, onze welgemeende excuses voor de verwarring, maar hierbij kan ik je geruststellen. Wanneer je al ingeschreven staat betaal je de kosten voor het aanvragen van een vrijstelling ook niet.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM