Klacht: vraag over een factuur betreffende een examen?

ronaldensharon op 19 december 2013 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 december 2013
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Een klant heeft een factuur van 73 euro ontvangen voor een examen en heeft meerdere keren geprobeerd om opheldering te krijgen over dit bedrag. Ondanks het aangeven van een andere datum voor het mondeling examen, ontvangt de klant een oproep voor de oorspronkelijke datum. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en de veranderingen in exameneisen bij LOI.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een factuur ontvangen van 73 euro en heb al 2 keer een mail gestuurd waardat bedrag van is?
Een mondeling examen engels heb ik aangegeven examen te willen doen maar niet op 22 november ivm vakantie.
Een brief erachter aan gestuurd 3 keer gebeld en ik krijg een oproep voor jawel 22 november!!!!
Moet ik dat serieus gaan betalen?
Wat een bagger daar bij de LOI ze denken nooit met je mee.
Reageren na een week nog niet.
Ze laten je examen nederands en rekenen doen en na een jaar zijn erweer andere eisen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een reactie op mijn mail.
En dat examen mondeling engels niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM