Mijn Klacht:

Vanmorgen ontving ik eindelijk een email over de uitslag van mijn WISCAT. Helaas hebben ze besloten om mijn geduld te belonen met straf. Ik mag de uitslag niet weten omdat mijn examen nog niet betaald is. Natuurlijk snap ik dat het LOI graag haar centjes op tijd wil hebben. Ik wil ook altijd graag mijn centjes op tijd terug wanneer het LOI een foutje gemaakt heeft. Ik geef daar geen straf voor hoor. Ik wil ook altijd graag een passende, snelle oplossing voor mijn vragen en problemen. Ik geef geen straf voor de veel te lange wachttijden en de loze beloftes. Ik wil ook heel graag mijn vrijstellingen krijgen wanneer ik deze helemaal correct heb ingediend en er nergens een reden voor te bedenken is waarom ik daar geen recht op zou hebben. Ik geef dan geen straf voor de kosten, de te lange wachttijden en de foutieve verstrekte informatie.
Zojuist sprak ik 2 aardige medewerkers die me helaas niet konden helpen aan de informatie over de factuur gegevens. Ik geef ze daar geen straf voor. Ze gaan mijn vraag doorzetten, aardig hè?! Meer kunnen ze namelijk niet. Dus ik krijg binnen 10 werkdagen reactie.
Dat ik dan weer langer dan 5 weken op mijn examenuitslag moet wachten en dat het LOI beloofd dat ze dit wel bieden in deze opleiding, daar geef ik uiteraard geen straf voor.

Maar ik, ik krijg straf omdat er ergens iets mis is gegaan met het betalen van een factuur. Iets waar ik zelf geen zicht op heb omdat mijn werkgever de opleiding betaald. Maar het LOI heeft mij niet eventjes gebeld of gemaild en gevraagd of ik het wilde oplossen. Dat hebben ze ook niet naar mijn werkgever gedaan. Nee, eerst straffen!
Nou, ik ga in m’n hoek hoor LOI! M’n zonden overdenken. Hoe lang? 5 weken? Of 14?

Gewenste Oplossing:

Bel me op, geef me de benodigde informatie zodat dit soort dingen in 1 dag gewoon geregeld kunnen worden. En geef jullie studenten gewoon waar ze recht op hebben. In mijn geval; medewerking en openheid in m’n eigen cijfers.