Klacht: Vertaalexamens Duits

MM27 op 01 juli 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Michel, Bedankt voor je reactie. Ik heb de situatie besproken met het examenbureau. Voor het vak Duits zullen er ook interne wijzigingen gaan plaatsvinden waardoor de examens vervangen zullen gaan worden door afsluitende inzend-opdrachten. Echter zal dit proces naar...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 1 juli 2020

Na drie jaar studie aan de LOI voor de opleiding Vertaler Duits, heeft de klager een verzoek ingediend voor aangepaste examenafname vanwege gezondheidsproblemen, wat werd afgewezen. Onlangs ontdekte de klager dat vertaalexamens voor de opleiding Vertaler Engels zijn omgezet naar digitale examens, wat de mogelijkheid tot aanpassing aantoont. Hierdoor voelt de klager zich benadeeld en teleurgesteld over de inconsistente behandeling van examenafnames.

Mijn Klacht:

Ik studeer al 3 jaar Vertaler Duits bij de LOI. Bijna twee jaar geleden heb ik bij de examencommissie een speciaal verzoek gedaan om op aangepaste wijze examen te mogen doen vanwege gezondheidsproblemen. Die optie wordt zelf door de LOI aangeboden in het examenoverzicht. Een doktersverklaring heb ik toen ook overlegd. Mijn verzoek werd echter afgewezen. De examens konden alleen in Leiderdorp worden afgelegd. Met veel pijn en moeite ben ik de afgelopen twee jaar steeds weer naar Leiderdorp gereisd (ca. 450km heen en weer).

Een paar weken geleden vernam ik dat alle vertaalexamens van de studie Vertaler Engels opeens zijn omgezet naar digitale examens die van thuis uit kunnen worden gemaakt. Ik was zeer verbaasd, want nu is het ineens wel mogelijk om de examens aan te passen. De structuur van de examens Engels is vrijwel hetzelfde als die van Duits, dus daar kan het verschil niet inzitten. Een vriend studeert Vertaler Engels bij de LOI en ik weet dat de examens behalve de taal nauwelijks verschillen. Bovendien ben ik elke keer de enige examenkandidaat geweest voor Duits!

Nog verbaasder was ik toen ik zag dat de examens Duits in de toekomst wél in Leiderdorp moeten worden gemaakt! Als het voor Engels kan, dan kan het toch ook voor Duits (en de andere talen)? Ik voel me in de steek gelaten door de LOI, ik heb er niet zelf voor gekozen om ziek te worden en ik wil mijn studie ook op een fatsoenlijke manier kunnen afronden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat de LOI mij voor eens tegemoet komt en mijn resterende vertaalexamens ook digitaal kan afnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Michel, Bedankt voor je reactie. Wij snappen je mening hierover en zijn het inhoudelijk met je eens. Zou je ons in een persoonlijk berichtje kunnen benaderen en daarbij kunnen voorzien van het cursistennummer? Na ontvangst van je bericht zullen wij direct voor je aan de slag gaan om te kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn hierin. Het e-mail adres waarop je ons kunt benaderen is [email protected]. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht MM27

5 jaren geleden - E-mail is verstuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 06 juli 2020 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

Bedankt voor je reactie. Ik heb de situatie besproken met het examenbureau. Voor het vak Duits zullen er ook interne wijzigingen gaan plaatsvinden waardoor de examens vervangen zullen gaan worden door afsluitende inzend-opdrachten. Echter zal dit proces naar verwachting in het voorjaar van 2021 worden afgerond.

Het vertaal-examen wordt echter nog wel dit najaar gefaciliteerd. Hiervoor zullen wij alle studenten via de mededelingen van de campus omgeving op de hoogte stellen.

Met vriendelijke groet,

Wishal Ghirad

Alle klachten die gemeld zijn door MM27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM