Mijn Klacht:
Beste Patricia Derksen,
Onlangs heb ik heb mij aangemeld voor de verplichte lesdagen 6 en 8 voor de voorjaarsperiode 2017. Vandaag zie ik tot mijn grote schrik dat er nu al staat dat de eerstvolgende verplichte lesdagen pas in najaar 2017 zullen plaatsvinden, terwijl de aanmeldingsperiode nog bijna een maand duurt.
Ik heb toen gelijk gebeld, maar de klantenservice wist niet waarom dat was. Degene die ervoor verantwoordelijk was, kon ze niet te pakken krijgen en ze zou mij een mail sturen als ze diegene had bereikt. Zojuist heb ik deze mail ontvangen en het blijkt dat ik tot nu toe de enige ben die zich heeft aangemeld en na ontvangen van mijn aanmeldingen is er gelijk al besloten om de lesdagen door te schuiven naar het najaar.
Ik heb vorig jaar via Klacht.nl van u bericht gekregen dat de verplichte lesdagen weer twee keer per jaar zullen worden georganiseerd mits minimaal twee studenten zich hebben aangemeld. Ik was toen gerustgesteld en tevreden dat de studieleiding dit had beslist. Nu krijg ik er alsnog problemen mee, omdat er tijdens de aanmeldingsperiode al is besloten dat de verplichte lesdagen in het voorjaar niet door zullen gaan, terwijl men nog weken de tijd heeft om zich aan te melden. En omdat er minimaal twee aanmeldingen moeten zijn, hebben ze met mijn aanmeldingen toch nog slechts één aanmelding per lesdag nodig.
Reacties van de LOI Webcare (klacht 23-01-2016):
‘’Ik heb zojuist vernomen van onze studieleiding dat de verplichte lesdagen nog steeds twee keer per jaar aangeboden zullen worden, in het voorjaar en in het najaar.’’
(…)
‘’Ik heb dit even nagevraagd en vernomen dat de verplichte lesdag doorgaat bij 2 of meer
aanmeldingen.’’
Waarom worden de verplichte lesdagen in het voorjaar al geannuleerd als studenten nog de mogelijkheid hebben om zich aan te melden? Voor mij persoonlijk is het een probleem, omdat ik dit najaar geen mogelijkheid heb om de lesdagen bij te wonen, omdat ik dan in het buitenland verblijf. Ik kan alleen de lesdagen in het najaar bijwonen wanneer deze na 17 december worden georganiseerd. Helaas krijg je pas veel later te weten wanneer de lesdagen gepland worden en schat ik de kans zeer klein dat de lesdagen in die periode voor mij gunstig zullen worden gepland.
Bij mijn opleiding zijn er altijd weinig mensen aanwezig bij lesdagen en examens (zeker naarmate je verder komt in je opleiding). Als de eerstvolgende lesdag daadwerkelijk pas in najaar 2017 wordt georganiseerd, betekent dat ik minimaal een jaar moet wachten. Met de onzekerheid dat de verplichte lesdagen van voorjaar 2018 wellicht ook zullen worden doorgeschoven naar het najaar, ben ik misschien zelfs genoodzaakt 18 maanden te moeten wachten. Graag wilde ik mijn opleiding rond volgend voorjaar afronden, maar ik vrees dat ik straks afhankelijk ben van het verloop van de organisatie van de lesdagen.
Ik vind het eigenaardig dat er tijdens de inschrijfperiode al wordt aangekondigd dat de lesdagen niet door zullen gaan. Wat als er toch nog iemand is die zich wilt aanmelden, maar nu ziet dat het voor het voorjaar niet mogelijk is? Het feit dat ze verplicht zijn, maakt het zeer frustrerend als ze weer worden doorgeschoven naar de volgende periode. Vooral omdat je nog niet zeker kunt zijn hoeveel mensen zich voor 1 maart zouden hebben aangemeld.
Graag verzoek de studieleiding om dit nogmaals te herzien. Of in ieder geval te wachten tot het einde van de inschrijfperiode of de inschrijfperiode te verlengen tot bijvoorbeeld mei en de lesdagen in juni/juli te organiseren (zoals vorig jaar bij een van de lesdagen ook het geval was).
Het doorschuiven van een lesdag naar de volgende periode betekent ook niet per se dat er meer mensen aanwezig zullen zijn, omdat het ook altijd afhangt van de datum die pas veel later bekend wordt gemaakt, waardoor het regelmatig voorkomt dat mensen uiteindelijk alsnog afhaken. Bij deze opleiding zullen voor de verplichte lesdagen waarschijnlijk helaas nooit veel aanmeldingen zijn.
Als de LOI het vervelend vindt dat er steeds weinig aanmeldingen zijn voor de verplichte lesdagen van mijn opleiding, is het dan misschien een idee om iets anders te verzinnen dan het bijwonen van lesdagen in Leiden? Het is niet voor niets een afstandsopleiding. De LOI beweert zelfs dat je de opleiding in het buitenland kunt volgen (wat voor mij in die periode in het najaar ook het geval is). Dan zou je toch niet afhankelijk moeten zijn van het aantal aanmeldingen voor de verplichte lesdagen tegen het eind van je studie? Ik kan daar zelf ook niets aan doen. Ik zat laatst als enige vier examens te maken in Leiden. Moet ik dan verwachten dat dit heel anders zal zijn bij het aantal aanmeldingen van de verplichte lesdagen?
Toen ik mij aanmeldde stond op de Campus én op het aanmeldingsformulier dat je je kon aanmelden tot 1 maart voor de verplichte lesdagen in de voorjaarsperiode (wat al jaren zo is). Nu staat er ineens dat je je voor 1 februari al zou hebben moeten aanmelden. Kunnen jullie dat zomaar doen? En zou het dan niet beter zijn om de studenten juist wat langer de tijd geven om zich aan te melden in de hoop dat er meer aanmeldingen komen? Ik vind het niet netjes om zoiets plotseling te veranderen wat tegelijkertijd betekent dat je ineens geen mogelijkheid meer hebt om je aan te melden en je om die reden kunt zeggen dat er onvoldoende belangstelling is.
Gewenste Oplossing:
- Wanneer er begrip wordt getoond voor mijn situatie en dat de LOI enigszins bereid is na te denken over een mogelijke oplossing:
- De inschrijfperiode te verlengen tot bijvoorbeeld mei en de lesdagen in juni/juli te organiseren.
OF
- Een vervangende opdracht/ andere oplossing voor mij tijdens mijn verblijf in het buitenland in het najaar i.p.v. het bijwonen van de lesdagen.
OF
- Dat de lesdagen in het najaar al binnenkort kunnen worden ingepland met de mogelijkheid deze ongeveer te organiseren in/rond januari 2018.
(10)
