Klacht: verouderde curcus

frederik53 op 24 april 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een ouder klaagt over de verouderde cursus DTP die zijn zoon in 2013 heeft aangeschaft voor 1000 euro. Tijdens de stage bleek de cursus niet meer relevant, omdat er met een verouderd opmaakprogramma werd gewerkt. Na contact met de LOI werd de cursus uit het aanbod verwijderd, maar de ouder heeft geen reactie ontvangen op zijn verdere correspondentie.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft in november 2013 een curcus DTP (1000 euro) aangevraagd en gekregen.
In december tijden het stage lopen kwamen we erachter dat deze cursus totaal verouderd was, in de cursus werd gewerkt met ragtime een oud opmaak programma wat al jaren niet meer wordt gebruikt in de grafische wereld.
Na een telefoontje naar de LOI werd deze cursus ook ineens van het programma gehaald, na diverse mailtjes heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Ik heb spijt de cursus ineens te hebben betaald, we hebben er helemaal niets aan.

Gewenste Oplossing:

ter compensatie moeten ze de cursus Adope Indesign aanbieden, met dit programma wordt gewerkt in de grafische industrie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag naar volle tevredenheid netjes opgelost door de LOI.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM