Klacht over LOI: Verlenging cursus wordt gewei…

Mijn Klacht:

Ik ben met de cursus verzorgende IG maar heb langer tijd nodig. LOI heeft aangegeven dat een verlenging met 6 maanden voor € 189 kan maar nu krabbelen ze terug. Ik heb de mail in mijn bezit waarin ze dit aangeven maar daar hebben ze geen boodschap aan.

Gewenste Oplossing:

Verlenging van de opleiding met 6 maanden voor € 189 zoals is aangegeven in de ontvangen mail. Er is niet aangegeven dat daar eerst over nagedacht moest worden. Er wordt gesuggereerd dat ze daarmee een gunst verlenen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 31 mei 2021 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Asha,

Helaas kan ik niet uit eerder contact herleiden dat een verlenging van de serviceduur voor jouw opleiding niet meer mogelijk is. Ook zie ik geen verlengingsverzoek staan in de contactgeschiedenis. Zou je opnieuw het formulier voor een verlenging willen invullen? Dan kunnen we dit gelijk voor je in behandeling nemen.

Verder klopt het wel dat een verlenging van de serviceduur niet in alle gevallen kan worden doorgevoerd. Dit komt doordat wij moeten controleren of de opleiding nog wordt aangeboden en of er inmiddels examen eisen zijn veranderd. Verlengen van de serviceduur is een service die we aanbieden, maar niet iets waar studenten standaard recht op hebben.

We zien graag jouw aanvraag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Robin
LOI webcare

Klacht: Verlenging cursus wordt geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen