Mijn Klacht:

Mijn studieduur loopt af om 28 april 2023. Voor mijn studie is een vernieuwde versie, waardoor ik mijn studieduur niet met een halfjaar kan verlengen.
Over de vernieuwde versie, en het feit dat ik hem niet kan verlengen ben ik nooit op de hoogte gebracht waardoor ik mijn studieduur hierop heb aangepast.
Nu beweren ze dat mijn studieduur per 15 maart jl. al is verlopen. Maar dit is zeker niet het geval. Ik kan nog steeds op de campus inloggen, en op mijn contract staat dat de studie is begonnen op 28 april 2020. (3jaar)

In het najaar heb ik contact gehad met LOI en uitgelegd dat ik het waarschijnlijk niet ging redden vóór 28 april 2023. Dit was echter geen probleem omdat ik het daarna voor €189,- kon verlengen voor een half jaar. Ik heb toen een mail gehad waarin staat dat ik mocht ik het niet redden zou kunnen verlengen.
Ook heb ik eind maart een mail gehad met de vraag of ik wil verlengen. Ook in de mail staat dat mijn studieduur op 28 april 2023 afloopt.

Ik ben dus niet op de hoogte gesteld van de vernieuwde versie waardoor ik mijn studieduur nu niet kan verlengen. Volgens LOI is de enige optie om opnieuw cursusgeld te betalen en de studie opnieuw te beginnen, wel met vrijstelling van de modules die ik heb afgerond en 50% korting. Alleen is het bedrag dan vele malen hoger dan als ik het zou verlengen.

Ook beweerde ze telefonisch dat al de modules hetzelfde zouden blijven, dat er niets veranderd aan de opleiding inhoudelijk. Maar op de site staat zeker een andere module, en ook de keuzedelen komen niet overeen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een compromis sluiten over de extra kosten die het voor mij met zich meebrengt. Omdat ik niet op tijd op de hoogte ben gesteld over het uiteindelijk niet kunnen verlengen van de studieduur, waardoor ik mijn tempo heb aangepast.
Die extra kosten gaan namelijk over ongeveer €1000,-