Klacht: Verkeerde naam op certificaat

nietvers op 12 mei 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 12 mei 2022

Na het afronden van een opleiding bij LOI, ondervond de klager problemen met de administratie, waaronder onjuiste aanmeldingen en foutieve rekeningen. Na het behalen van het examen ontving hij een certificaat met een verkeerd gespelde naam en heeft hij herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice en het examenbureau, maar zonder enige reactie. De klager is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van de diensten van LOI.

Mijn Klacht:

Ik heb de opleiding afgerond na veel gedoe met de administratie die mijn aanmelding onjuist heeft verwerkt en rekeningen bleef sturen terwijl al betaald was. Bij het 1e examen zaten fouten in de vragen. gezakt. 2e keer wel geslaagd. Dan krijg je een certificaat waarbij mijn naam verkeerd is gespeld. Na 3 x gebeld te hebben, mails gestuurd nog naar examenbureau, klantenservice en klachtenformulier nog geen enkele reactie ontvangen. Ik wil het certificaat ontvangen met de juiste naamstelling! Wat een puinhoop daar. Nooit meer LOI voor mij.

Gewenste Oplossing:

Certificaat met de juiste naamstalling zsm per mail AUB

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LOI nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nietvers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM