Mijn Klacht:
Ingeschreven voor 1 maand cursus basis Excel.
– Materiaal na 2 x uitstellen van Post.nl toch ontvangen 3 dagen later.
– Materiaal is online boekhouden met Exact, ipv basis excel.
– in de bijgevoegde brief stond dat er basis excel in zou zitten.
(begrijpend Nederlands lezen is voor medewerkers van de LOI blijkbaar lastig)
– geen inloggegens van online campus ontvangen.
In de reactie op mijn klacht, kreeg ik te horen dat ik pas uiterlijk 8 dagen later een reactie krijg.
Gewenste Oplossing:
Binnen 1- 1,5 dag een reactie en binnen 2 - 4 dagen juiste studie materiaal.
