Mijn Klacht:

Hallo, ik heb mij 31-3 aangemeld voor een studie welke ik op 1 Juni wilde starten (dit vooruit gepland op advies van LOI aan de telefoon, om alles goed te laten lopen met DUO aanvraag), op jullie site adverteren jullie met 14 dagen vrijblijvend een studie uitproberen.

De lesmethode kan ik niet mee over weg en wil stoppen met mijn studie, de klantenservice geeft echter aan dat ze mijn studie niet kunnen stoppen binnen die 14 dagen termijn omdat deze blijkbaar al op 31-3 is ingegaan?? Hoe kan ik dan 14 dagen de studie proberen als ik pas op 1 Juni begin? Degene aan de telefoon vandaag adviseerde mij een klacht in te dienen dus bij deze dan maar. Ik zou graag stoppen met mijn studie gezien die pas een week gestart is, zonder een heel jaar er voor te moeten betalen want dat is gewoon belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten studie zonder kosten!

Beoordeling 1/10 (10)

Ik vind het echt belachelijk dat jullie mij voor een vol jaar willen laten betalen terwijl ik de studie nog geen 8 dagen ben begonnen nu. Jullie adverteren tevens met “14 dagen vrijblijvend proberen”, hoe heb ik mijn studie 14 dagen vrijblijvend kunnen proberen dan?! Daar boven op hebben jullie nu ook een advertentie waarin je tot Augustus gratis kan annuleren. Dus waarom is het zo moeilijk om deze studie nu voor mij stop te zetten?

Iets waar ik geen gebruik van ga maken hoef ik niet voor te betalen, dit is bij wet niet eens toegestaan op deze manier. Ik verwacht een passende oplossing en niet een slap bericht waarin alleen word aangegeven wat er wel of niet gezegd is (waar niet eens een audio opname bij zit)