Klacht: Verborgen kosten zijn erg hoog

Afrodita80 op 29 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Tavares, Het is spijtig om te lezen dat u ontevreden bent. Uw verzoek wordt nog in behandeling genomen door onze klachtenafdeling. U zal spoedig per mail een antwoord krijgen wat wij voor u kunnen doen. Ik wil u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 29 november 2020

Een klant van LOI uit zijn onvrede over de hoge verborgen kosten van zijn opleiding. Na bijna zes maanden ontving hij een verklaring voor collegegeld van €4131, terwijl de totale kosten voor de opleiding oplopen tot ongeveer €8544. Hij wijst erop dat de website niet duidelijk maakt dat er een minimaal budget van €1500 nodig is voor externe examens, die het merendeel van de opleiding uitmaken.

Mijn Klacht:

Na bijna 6 maanden te wachten, Ik heb een verklaring collegegeld ontvangen voor dit bedrag €4131, is dit een wrede grap? Mijn cursusgeld is €5544 ongeveer €3000 externe examens, dus de kosten zijn ongeveer €8544 voor 18 maanden, 8544/18 €474,66 per maand.

Op de website staat geschreven dat het maandelijkse afbetalingsbedrag de interne examens dekt, maar ze vermelden niet dat men een budget van minimaal €1500 moet hebben om de externe examens te betalen. In HBO Software Development zijn er 18 modules, waarvan 15 met externe examens, 85% van de studie zijn externe examens. Ik begrijp nog niet waarom als er zijn alleen 3 interne examens in dit opleiding moet ik €59 x 18 keer betalen?

Het is voor jullie zo moeilijk om in de omschrijving te plaatsen: LET OP: Houd er rekening mee dat deze opleiding 15 externe examens kent, die tussen de €150 en €250 elk kosten, dit is voor eigen rekening en is niet inbegrepen in de maandelijkse afbetaling.

Mijn huishoudinkomen is het volgende. Ik werk parttime €500 en mijn man is arbeidsongeschikt en heeft WAO €1040, we hebben geen geld om €308 per maand te betalen externe examens.

Helaas heeft LOI mij tot dusver een schuld aan mijn schoonmoeder nagelaten van €2396, ellende en hoofdpijn. Al dat geld geïnvesteerd en ik heb niets geleerd, ik heb meer geleerd met de gratis cursussen op internet en YouTube.

Gewenste Oplossing:

Mijn voorstel:

Vanaf dit moment verklaar ik dat ik niet verder ga met de studies, volgens de regels van de LOI moet ik de maandelijkse afbetalingen betalen tot de maand juli 2021.

-Ik zal niet meer studiemateriaal aanvragen

-Ik doe geen interne of externe examens

-Ik ga de campus niet gebruiken

-Ik heb thuis 3 boeken die ik heb ontvangen, ze zijn ongebruikt en ik kan ze retourneren

Ik wil dat de kosten van studiemateriaal, examenkosten en docent advies voor het gebruik van de campus worden afgetrokken van het lesgeld, zodat ik misschien een gemakkelijker te betalen bedrag kan bereiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 03 december 2020 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Afrodita80

Heeft op 04 december 2020 om 07:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat is niet opgelost!! Het is gewoon dezelfde antwoord van altijd!!
Uw verzoek wordt nog in behandeling genomen door onze klachtenafdeling. U zal spoedig per mail een antwoord krijgen wat wij voor u kunnen doen.

Alle klachten die gemeld zijn door Afrodita80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM