Klacht: verandering van de opleinding

tamaratrommelen op 25 februari 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

2 maart telefonisch aangeraden om een werkinzage aan te vragen bij het niet halen van het examen

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Een klant van LOI heeft in 2011 de opleiding mbo dierenverzorging recreatiedieren niveau 3 gestart, maar behaalde in 2014 zijn examens niet. Na onderzoek bleek dat het lesmateriaal verouderd was, wat leidde tot een herstart van de opleiding in 2014, waarvoor de klant opnieuw moest betalen. Ondanks de onterechte klacht van de klant, ontving hij eenmalig 65 euro terug.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2011 heb ik de opleing mbo dierenverzorging recreatiedieren niveau 3 gestart. Waarvoor ik in 2014 examen heb gedaan, echter hebben ze gezecht dat ik me examens niet behaald heb. Ik heb hier verder op door gevraagd, waarvan achteraf bleek dat mijn les materiaal was verouderd dit vertelde diegene achter de receptie van loi. ik heb hier verder actie mee onder nomen zoals naar het juridisch loket. Daaruit heeft Lo gezecht dat mijn klacht onterecht was enidat ik me examens gewoon heb kunnen maken. Hierdoor heb ik mijn studie dus overnieuw moeten starten in april 2014. waarvan ik alles zelf weer heb moeten betalen, maar ondanks ze me klacht onterecht vonden heb ik eenmalig 65 euro terug gekregen. Ik ben dus weer opnieuw begonnen om toch me mbo te behalen vervolgens probeer ik alle modules weer te voltooien maar dit gaat heel moeilijk omdat ik de inzendopgaves steeds terug krijg omdat ze vinden dat dit niet goed is ook als ik het verbeterd heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten om op een vlottere manier me mbo te behalen want dit schiet zo niet op en misschien een deel vergoed te krijgen. Maar ik zou al blij zijn met tips voor het op kortere termijn me studie toch weten te behalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Tamara, Zojuist heb ik geprobeerd te telefonisch te bereiken naar aanleiding van je bericht. Helaas krijg ik je niet te pakken. Maandagochtend 2 maart zal ik opnieuw proberen om je hierover te bellen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 02 maart 2015 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

2 maart telefonisch aangeraden om een werkinzage aan te vragen bij het niet halen van het examen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM